Teste falso negativo
Respondida
Vitória da Conquista - BA
11/07/2023 às 23:55
ID: 168049053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um teste na farmácia na sexta dia 07/07 a noite. Segundo o farmacêutico era um teste *******% confiável. Após meia hora recebi o beta negativo. Fiquei extremamente confusa pois os sintomas mostravam totalmente ao contrário. Na segunda fiz um teste quantitativo constatando uma gestação de 5 semanas. Fiquei decepcionada com o laboratório que diz ser algo confiável, joguei meu dinheiro no lixo. E preciso de um retorno p reembolso. É o mínimo.
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 14:54
Olá, Milena!
Agradecemos sua manifestação!
Gostaríamos de informar todas as tratativas serão realizadas através dos seus contatos disponibilizados, em breve nossa equipe de assessoria científica entrará em contato contigo.
Aproveitamos para reforçar que todos os testes realizados pela Hilab são submetidos a rigoroso controle de qualidade interno e externo, com diversas validações!
Em novos casos de dúvidas e esclarecimentos sobre os testes realizados, contamos com o auxílio da assessoria científica do laboratório para todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição nos canais de comunicação estabelecidos para sanar eventuais novas dúvidas!
Conte sempre conosco!
Seguimos à disposição,