Propaganda enganosa e recusa de devolução.

Question

Em Abril comprei o acesso a Escola Vida administrada pelo Hilário Trigo no valor de R$2.*******,00 pago no pix, pois no pitch de venda ele promete caminhar juntos na transformação, Constelação para os 10 primeiros e depois todos do curso teriam a constelação, teriamos conteudo na plataforma, teriamos o presencial, teriamos 7 dias de validação do Curso ou dinheiro de volta, isso não é garantia é direito, teriamos "bonus", mas como eu estava emocionamente abalada e acreditando que ele poderia me ajudar, comprei sem nem questionar a idoneidade. Fui completamente enganada. Não queria reclamar, só quero continuar minha busca de ajuda de profissional que realmente possa me ajudar. Mandei 5 emails, pois é o unico canal protocolo n ******* e em todas as respostas foram: Não reembolsamos, já passou 7 dias. Ah querem fazer valer os 7 dias..
Vamos analisar o cenário:
Soliceitei cancelamento e reembolso, mas eles alegam que passou dos 7 dias e vc que se vire. Eles querem seu dinheiro, obvio, afinal o BONITO tem que manter as aparencias e continuar enganado mais trouxas como eu. Afinal, eu que lute com as minhas questões, enqto isso ele curte as minhas custas. Não estão preocupados em cumprir o que o Hilário promete na venda. Então vamos lá, vou citar as questões onde ele não cumpri, mas quer fazer valer os 7 dias para cancelamento.
Ah! A advogada Luana, entra no circuito, como se isso fosse me intimidar, avisei que não queria discussão, reclamação aqui ou qq outro orgão, mas insistiram, então, seguimos na reclamação formal:
Listas dos itens reclamados:
1. Não teve lista dos 10 primeiros para constelar
2. Não tem conteúdo para ser consumido na plataforma em 7 dias, só tive uma aula onde ele explica a dinâmica e manda vc cuidar do corpo. Essa é a unica aula disponivel. Tbm diz que nossas aulas são as 3, mas como bonus temos aulas de supervisão( para quem está em formação de consteladores) não é meu caso, tem aulas as 4 da esposa ( sem comentários) bonus que não me interessa, as 5 constelações para quem está em formação, mas que poderiamos participar, porém não estou em formação.
3. Não teve aula na 2 semana, pois o Hilario estava em curso presencial, ele já sabia da agenda e deixou os trouxas esperando mais uma semana. Logo, continua sem conteúdo para consumir( bonus é bonus e eu não comprei bonus), mas ai já passou os 7 dias e vc dá o voto de confiança nesse momento, e para surpresa..
4. Na 3 semana o Hilário vai para o SPA, pois alega que está doente e os trouxas continuam pagando o status para o bonito.
5. Na aula 3 - EC, foi a gota dagua, ele volta do SPA, exigindo que comprem o curso do médico dele, pois é o melhor e só custa R$49,90, pois ele pagou mais de 50k.. kkkkkkk vamos rir para não chorar. Sobre o médico dele, pode até ser o melhor, mas não posso ser manipulada/pressionada a fazer isso, alegando que os médicos classicos, não sabem nada. Quem és tu na fila do pão? Deus permite o livre arbitrio, ele nunca exige.. Tbm na 3 aula, informa que a ultima coisa a fazer é constelação.. Opa pera, e os 10 primeiros? Já era, né povo!!! E as aulas de 5 pra que serve? Se não devo constelar.. Confuso.. Mas no Brasil é assim, eu digo, mas não faço e tá tudo bem. Afinal a advogada quer me dar crédito para consumir outros cursos. Oi??? Curso de que? Quebrou a confiança, não tem volta. faça melhor na próxima, mas comigo, não tem mais.
Quero meu dinheiro de volta, perdi 6 semanas e isso não volta. Tenha respeito, tenha critérios, tenha discernimentos e faça o correto. Devolva meu dinheiro.

Accepted Answer

A aluna adquiriu o Programa Para que o Amor dê Certo, T2, na data de 17 de abril passado.

O Para que o Amor dê Certo é um programa on-line de Desenvolvimento Humano e Crescimento Espiritual, via Plataforma de Aprendizagem, pela metodologia da Escola VDA, através do corpo de conhecimento, jornada terapêutica e Constelações Familiares.

O Para que o Amor dê Certo é um programa com aulas semanais pelo professor Hilário, ou professores da equipe (como explicado no vídeo de vendas), com a finalidade de trazer o conhecimento sobre as Constelações Familiares e colocar em prática os ensinamentos da Escola VDA.

Logo no início do curso, o professor concedeu um upgrade para os alunos que, de uma aula semanal, passaram a ter três aulas semanais, mais a possibilidade de participarem de todas as aulas ao vivo de todos os demais cursos da Escola VDA.

Ainda, os alunos recebem uma imersão presencial de bônus.

Quanto aos 10 primeiros alunos que serão constelados, isso ocorrerá no momento certo porque, pela metodologia da Escola VDA, há primeiro a necessidade de ter o processo de ensinamento/aprendizagem.

Em relação à indicação dos médicos, foi apenas um auxílio que o prof. quis dar aos alunos, pois pela metodologia da Escola VDA, tudo começa pelo trabalho e reequilíbrio do corpo físico, ou seja, nutrição, hidratação, atividades físicas.

Tudo isso foi muito bem explicado à reclamante, que em resposta aos emails encaminhados, recebeu inclusive a possibilidade de ter suporte pessoal com os professores para criar a clareza sobre tudo o que aqui está sendo explicado.
Aos demais, no vídeo de vendas, também houve essa explicação, e a todo momento nos meios de comunicação da Escola VDA é explicado o modo como o conhecimento é propagado ao aluno.

Ainda, pode-se observar que a reclamante acessa a plataforma de ensino corretamente e com frequência, tanto que o último acesso se deu há dois dias, ou seja, no mesmo dia da apresentação da presente reclamação.

Como garante o art. 49 do CDC quando da compra de produto/serviço, o consumidor tem o direito ao cancelamento do contrato pelo arrependimento, no prazo de 07 (sete) dias. Após, se há o cancelamento, nenhum valor é devolvido ao cliente, pois não há quebra contratual após o prazo do arrependimento, por simples insatisfação, quando todo o conteúdo contratado é devidamente entregue, e até mais, conforme acima descrito.

Assim, totalmente infundada a reclamação aqui feita, certo que, inclusive foi oferecida proposta de acordo, recusada pela reclamante.

Propaganda enganosa e recusa de devolução.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor