Atraso na entrega e falta de suporte após a compra
Respondida
São Paulo - SP
04/01/2026 às 13:23
ID: 236560605
Fiz o meu pedido no dia 18/12/2025 e até o momento não recebi nada, não recebo um mínimo suporte já tentei entrar em contato por e-mail e whatsapp, não me respondem.
Não sei em que momento vai ser entregue e nem sei se vai ser entregue.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:24
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente, houve uma greve nos Correios que impactou diretamente os prazos de envio em todo o país, causando esse imprevisto fora do nosso controle.
Mesmo assim, entendemos totalmente sua frustração e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que ele seja entregue o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer suporte que precisar.
Atenciosamente,
HILF STREETWEAR