Atraso no envio do pedido e falta de resposta da empresa
Resolvido
Campinas - SP
15/12/2025 às 09:07
ID: 234781087
Efetuei uma compra no dia 02/12/25
Pedido *****,recebi o código de rastreio no dia 04/12 ,porém até hj não postaram meu pedido .
Já enviei 3 mensagens no whatsapp da empresa pra obter informações sobre o pedido q até agora não foi postado ,porém não obtive resposta em nenhuma das msgs enviadas.
O site continua funcionando e mandando emails com propagandas ,mas ninguém e capaz de responder a msg de um cliente q já efetuou a compra ,muita [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de profissionalismo da empresa.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:25
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente, houve uma greve nos Correios que impactou diretamente os prazos de envio em todo o país, causando esse imprevisto fora do nosso controle.
Mesmo assim, entendemos totalmente sua frustração e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que ele seja entregue o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer suporte que precisar.
Atenciosamente,
HILF STREETWEAR
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 13:23
As roupas são de qualidade, só precisam melhorar o atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5