Plataforma de jogos online me [Editado pelo Reclame Aqui] 56 reais após autoexclusão e denúncia ao Procon

Resolvido
São Paulo - SP
23/01/2026 às 20:33
ID: 238661457
Fiz minha auto exclusão pela plataforma do governo, porem apareceu pra mim o comercial dessa plataforma no Instagram, entrei fiz o meu cadastro mesmo bloqueado desde o dia 16/12/2026,[Editado pelo Reclame Aqui] 46 reais que joguei ,ai fiz mais um depósito de 10 reais e mim bloquearam com 10 reais que tinha depositado no total [Editado pelo Reclame Aqui] 56 reais não joguem nessa plataforma [Editado pelo Reclame Aqui], vou denunciar no Procon esses [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2026 às 15:04
Olá, Claudemir! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que o valor de R$ 56,00 foi devidamente pago em 26/01, conforme registros do sistema.
Ressaltamos que a conta foi encerrada em razão da autoexclusão centralizada, motivo pelo qual não é permitida a reativação da conta nem a utilização da plataforma, em conformidade com as normas vigentes e nossas políticas internas.
Lamentamos pela decisão e pedimos desculpas pela demora no retorno. Esclarecemos que, no momento, não há qualquer pendência financeira em aberto, sendo o caso considerado finalizado.
Reiteramos nosso compromisso com a proteção de nossos usuários e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através de nossos canais oficiais de suporte.
Atenciosamente,
A247.bet.br
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 15:06
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7