Promessa de rodadas grátis enganosa: cliente se sente iludido com a necessidade de depósito

Olá, Marcio! Tudo bem?

Lamentamos pela experiência que você nos relatou. No entanto, gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento, foi feita a promessa de concessão direta de giros grátis.

Conforme mencionado, ao realizar a leitura completa do e-mail, constam todas as informações necessárias sobre as condições para obtenção dos giros grátis. Prezamos pela transparência em nossas comunicações, justamente para que todos os clientes tenham acesso às regras de forma clara e objetiva. O título giros grátis te esperando refere-se à possibilidade de obtenção da oferta, mediante o cumprimento dos critérios informados, e não à concessão automática do benefício.

Ressaltamos também que, sempre que houve campanhas com disponibilização direta de giros grátis em sua conta, eles foram creditados e utilizados normalmente por você.

De qualquer forma, pedimos desculpas por qualquer informação que não tenha ficado suficientemente clara. Permanecemos trabalhando continuamente para tornar nossas comunicações cada vez mais transparentes e objetivas para todos os nossos clientes.

Reiteramos nosso compromisso com a proteção de nossos usuários e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através de nossos canais oficiais de suporte.

Atenciosamente,

A247.bet.br