Mudança sem autorização da data de vencimento da fatura e bloqueio da Internet
Não respondida
Recife - PE
16/01/2024 às 09:03
ID: 180533867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Hilink em Recife, mudou a data de vencimento da minha fatura sem autorização. Pagava a fatura todo dia 15 de cada mês. Eles mudaram sem me avisar e sem a minha autorização a data da fatura para o dia 05, paguei a fatura no dia 10/01 e mesmo com a fatura paga e com multa, eles não liberam meu acesso a Internet. Estou sem conseguir acesso a Internet, mesmo trabalhando em modo home office. Estou sendo prejudicada e o atendimento ao cliente, que é TOTALMENTE pelo WhatsApp, não me responde e nem resolve meu problema.