Devolução de peças

Respondida
São Paulo - SP
11/11/2022 às 12:53
ID: 153335315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra Hilljack de duas camisetas e uma calça. Comprei as peças no tamanho que estou acostumado, mas as peças vieram com um tamanho menor do que o esperado, pois a modelagem desta loja parece ser menor mesmo, conforme conversei com amigos que também compraram lá. Até aí tudo bem, as camisetas ficaram boas, mas a calça ficou apertada demais, então decidi trocar por um tamanho maior. Entrei no site para fazer a troca e fui direcionado para o troque fácil, como de costume. Realizei a solicitação de troca normalmente, mas passaram-se alguns dia e não recebi o código do correio para realizar a troca. Cancelei a solicitação e fiz outra igual para ver se dava certa, mas dias se passaram novamente e nada. Tentei entrar em contrato com a loja e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
12/11/2022 às 11:17
Olá Marco, tudo bem?
Conforme conversa via Whats App, o código foi enviado na segunda feira, dia 07/11, logo após a solicitação da troca.
Obrigado pelo contato!
Equipe Hill Jack