Empresa não responde contato
Resolvido
Taubaté - SP
03/03/2023 às 09:21
ID: 160302621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei ontem uma mensagem por WhatsApp e pelo Instagram, além de um email, referente ao meu pedido *******, que não teve nenhuma atualização após a confirmação do pagamento, além disso, verifiquei que as redes sociais da loja estão sem nenhuma atualização desde dezembro de *******, estou com medo de que a empresa não esteja mais funcionando, fiz uma compra relativamente cara e terei que ir ao Procon reaver meu dinheiro caso não haja nenhuma resolução por meio do Reclame Aqui, pois no site não há nenhuma opção de cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 12:25
Fala Thiago, estávamos um pouco corrido nesse intervalo entre o seu pedido dia 01/03 até esse momento 03/03, porém seu pedido foi separado e despachado nessa presente data, para o seu endereço o prazo costuma ser de 5-6 dias úteis, resultando em uma entrega prevista para o dia 08/09 de março, acreditamos que deva chegar antecipadamente a essa data. Pode ficar tranquilo que está tudo ok com seu pedido :)
Consideração final do consumidor
11/03/2023 às 17:48
Agradeço por terem resolvido o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10