Ração Hill's com data de validade próxima ao vencimento causa mal-estar em pet e empresa se recusa a trocar.
Respondida
Florianópolis - SC
10/12/2025 às 11:56
ID: 234312543
Entrei em contato com a Hills e sobre uma ração que eu comprei na Pets. A ração é de seis quilos e 800 g e ela foi me entregue no dia 6/10 /2025 E ela está com a validade para o dia 01 do 11 /2025 . Eu não vi que só tinha um mês de validade! Meu pet ainda está comendo, e está passando mal ,comendo grama ,vomitando ! Entrei em contato com a Hills e disseram-me que não têm o que fazer , eles não fazem troca, orientaram-me a procurar a Pets .Eu achei isso muito errado eles deveriam exigir que a Pets não entregue as mercadorias deles com prazo de um mês para vencer. Isso é um despropósito, uma irresponsabilidade da empresa! Eles deveriam recolher de todas as lojas os produtos que estão para vencer!
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 09:55
Olá, Karina. Tudo bem?
Gostaríamos de informar que enviamos um e-mail para o seu endereço cadastrado no Reclame Aqui com mais detalhes sobre a sua reclamação.
Agradecemos o seu contato, e ficamos à disposição.
Obrigado,
Central de Atendimento ao Consumidor Hills Pet Nutrition.