Ração para gatos causa diarreia e esfarela, cliente busca solução e estorno após compra pelo app Cobasi
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/06/2026 às 16:33
ID: 251773941
Fiz uma compra pelo app da Cobasi dia 16/06 de alguns itens mais uma ração de 1 a 6 anos pois era a indicada por ter menos fósforo e sódio. Porém minhas gatas ficaram com diarreia mesmo ainda estando no processo de troca.
O pacote mal foi usado e quero saber oque pode ser feito por favor.
O app da cobasi não dá nota fiscal mas tenho print das minhas compras.
Ainda tenho 1,6Kg e estava na mudança porém nem vou mudar por completo após esse problema. E a ração anda esfarelenta.
Por favor me ajudem, se precisar eu levo a ração para devolução.
Adult 1-6
08/2027
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Só posso atender telefone após as 15h porque antes estou no trabalho e não posso.