Fio dental Hilo Dental com má qualidade e dificuldade de contato com o SAC

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

26/12/2025 às 15:53

ID: 235902539

ESTOU REVOLTADA! POIS ESSA EMPRESA HILLO NÃO TEM ATENDIMENTO NO SAC. UM NÚMERO DE TELEFONE NA EMBALAGEM. QUANDO LIGO DIZ QUE NÃO EXISTE. NA EMBALAGEM TEM UM *****, que tbm não tem destino a RECLAMAÇÃO. TUDO MUITO RUIM. ENTÃO TIVE, SEM OUTRA OPÇÃO, RECORRER AO RECLAME AQUI.COMPREI UM FIO DENTAL HILLO DENTAL 100m. LOTE:045525005. F: 01/25 V:01/28. ESSE FIO DENTAL SIMPLESMENTE NÃO TEM VALIDADE NENHUMA PARA LIMPEZA NOS DENTES. POIS ELE AGARRA, SE ESFARELA, ESFIAPA, NÃO LIMPANDO EM NADA OS DENTES. TIVE QUE COMPRAR UM OUTRO DE OUTRA MARCA PARA UTILIZAR NA LIMPEZA DOS MEUS DENTES. COMPREI NUMA FARMÁCIA DE BAIRRO, A QUAL NÃO LEMBRO O NOME AGORA. POIS FOI MUITO RÁPIDO, EU IRIA VIAJAR, E PRECISAVA MUITO DE UM FIO DENTAL. COMPREI NO RIO DE JANEIRO NO RECREIO DOS BANDEIRANTES. COMPREI PELA PRIMEIRA VEZ PRA NUNCA MAIS! DIANTE O MEU RELATO, SOLICITO ESCLARECIMENTOS JUNTO A EMPRESA. PORQUE UM PRODUTO TÃO RUIM SE ENCONTRA NO MERCADO!? AGUARDO RETORNO. MUITO OBRIGADA.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 08:33

Prezada Sra. Selma , bom dia.

Agradecemos por adquirir produtos da marca Hillo.

Acusamos o recebimento de sua reclamação e já informamos ao setor responsável. Vamos lhe solicitar algumas informações por e-mail.

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Att.

SAC HILLO

Consideração final do consumidor

14/02/2026 às 13:38

TRATARAM A QUESTÃO RAPIDAMENTE. CONSIDEREI MUITO RESPEITOSA A TRATATIVA. MUITO OBRIGADA.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10