Troca de titularidade do condomínio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2025 às 21:38
ID: 210965767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um imovel no ano de *******, mais precisamente no mês de agosto e no mês de outubro procurei a hilmar empreendimentos para fazer a troca de titularidade, tirar do nome do antigo dono e passar para o meu nome, que seria a nova proprietária. Porém estive na unidade por duas vezes levando toda a documentação que foi pedida e o documento do imóvel, fui informada que com 30 dias o boleto do condomínio já ia vir no meu nome, mas até hoje dia 26/02/******* o boleto continua vindo no nome da antiga proprietária, sem contar que já entrei inúmeras vezes em contato com a hilmar pelo e-mail, pelo o zap inclusive a funcionária Samantha que fala comigo pelo zap vem sempre com a mesma história, pede desculpa diz que ta resolvido e continua a mesma coisa não se resolve e ainda colocaram um seguro residencial na minha conta que eu não pedi e ja solicitei a retirada desse seguro e eles não retiram continua efetuando a cobrança.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 16:47
Prezada Sra. Antônia Selma Abreu,
Lamentamos profundamente o ocorrido, e a demora no seu atendimento. Verificando junto ao setor de condomínio, informamos que a atualização cadastral relativa à sua unidade autônoma foi providenciada, e também foi enviado para o seu email um novo boleto bancário com as devidas alterações solicitadas;
Desde já agradecemos a sua compreensão,
Att
Hilmar Empreendimentos Imobiliários Ltda
Consideração final do consumidor
30/03/2025 às 16:51
Meu problema só foi resolvido quando fiz a reclamação no reclame aqui acredito que uma boa impresa e que seja competente não espera chega nesse ponto deveria resolve o problema no primeiro contato do cliente...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5