compra não autorizada

Respondida
Brasília - DF
06/04/2020 às 00:12
ID: 102427931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTA LANÇADO DOIS CREDITO PASSADO NO MEU CARTÃO NO VALOR DE 99,00, ESSE VALORES NÃO TEVE MINHA AUTORIZAÇÃO, SENDO ASSIM SOLICITO QUE RETIRE ESSES VALORES DO LANÇAMENTO O MAIS RAPIDO POSSIVEL.
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Resposta da empresa
06/04/2020 às 07:08
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