Estornem meu dinheiro!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2020 às 15:38
ID: 102697129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Resposta da empresa
11/04/2020 às 16:03
Estimado Vinicius,
Lamento mucho el problema que experimentaste con la aplicación. Estoy aquí para ayudarte a resolverlo.
Para continuar con su solicitud, necesitamos la identificación de la transacción del pago.
Después de comprar contenido en Google Store, recibirás un correo electrónico de confirmación que puedes utilizar como recibo. En él aparece también el número de pedido.
Si no encuentras el correo electrónico de confirmación, puedes ver el recibo online:
Entra en https://******* e inicia sesión con tu cuenta de Google.
En la parte izquierda, haz clic en Suscripciones y servicios.
Haz clic en Ver compras.
Selecciona un pedido para ver el recibo.
Si necesitas el número de ******* encontrarlo en la página del recibo.
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Saludos cordiales,
Jorge
Hily Customer Care
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