Propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
16/02/2020 às 15:01
ID: 100583935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO App dizia que podia cadastrar e utilizar por 3 dias de graça, cadastrei e não gostei e em menos de 24 horas removi minha conta, mas para minha surpresa esse App cobrou no meu cartão indevidamente.
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Resposta da empresa
20/02/2020 às 08:42
Olá Edilene! Nós não gerimos subscrições ou pagamentos (nem sequer temos acesso aos seus detalhes do cartão), todas as cobranças são efetuadas pela Google Play e App Store, não por nós. Por isso, eliminar sua conta não cancela a subscrição, pois ela deve ser cancelada diretamente na Google Play/App Store. Se precisar de ajuda, não hesite em nos contactar para *******.