Hinode Lojanet

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

12/12/2023 às 08:59

ID: 178021601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados!
No dia 23 de Novembro/*******, efetuei uma compra, com pagamento via PIX, de um perfume (Ella Story). Me deram o prazo de 12 dias úteis para a entrega, porém, até o momento não recebi. Dia 27 de Novembro mandaram e-mail (anexo), verbalizando que o perfume havia sido enviado, porém, não recebi.
Mando e-mails e mensagens no direc do instagram, porém, sou ignorada. Ressalto que não se trata apenas da compra de um perfume, essa aquisição tem um valor sentimental para mim, pois, é o cheiro da minha mãe que encontra-se no Nordeste e eu aqui no Mato Grosso.
Gostaria encarecidamente que a minha situação seja resolvida.
Aguardo retorno.