Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

19/09/2018 às 18:58

ID: 38581192

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei os produtos da Hinode achando que era de uma qualidade maravilhosa! Porém usei por dois dias e aqui estou com a pele queimada! Descamando! Um horror! O pior comprei justamente por ser para pele sensível!!! A linha routine, o esfoliante bem fraquinho azul, o tônico e um creme para área dos olhos. Estou desesperada!!! Estou com a pele toda queimada! Trabalho com o público e estou nesta situação! Não consegui atendimento com a https://*******ém me ajuda??

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Resposta da empresa

20/09/2018 às 06:47

Bom dia, sentimos muito pelo ocorrido. A Sra deve ter adquirido os produtos com uma consultora, correto. Nosso site é uma revendedora da Hinode, vamos te passar o contato da empresa Hinode.
São Paulo e Regiões Metropolitanas******* Demais Regiões ******* ******* *******. A Sra pode acessar os sites oficiais da Hinode https://******* ou https://*******

Réplica do consumidor

27/09/2018 às 12:36

Liguei diversas vezes no número e fica apenas em uma música horrível!! A empresa não tem nem mesmo suporte para atender os consumidores.

Réplica da empresa

27/09/2018 às 23:17

Boa noite

Réplica da empresa

27/09/2018 às 23:21

Boa noite, por favor nos envie a cidade de sua residência e vamos verificar qual a franquia mais próxima. Nessa franquia a senhora pode procurar a solução de seu problema. As franquias possuem contato direto com a Hinode.