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Reclamação resolvidaResolvido

Troca de um perfume

Grupo Hinode
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2024 às 23:58
ID: 186842865
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um perfume na Franquia da Hinode. E o perfume não veio com a fragrância quê o meu cliente estava acostumado a usar. Solicitei à troca, fiz todos os procedimentos quê me pediram. E essa queixa já dura meses. E o caso não foi solucionado.

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Resposta da empresa

16/04/2024 às 08:56

Prezado(a) Denise da Silva,

Esperamos que esteja se sentindo bem.
Agradecemos sinceramente por sua interação e pedimos que aguarde nosso retorno, o qual ocorrerá em breve.
Se surgirem quaisquer dúvidas adicionais, estamos à sua disposição para ajudar.

Desejamos a você um dia excelente!

Atenciosamente,
Equipe Hinode Group.

Consideração final do consumidor

30/04/2024 às 15:40

Só resolveu porque eu vim fazer reclamação aqui. Acho que eles deveriam ser mais atenciosos e cautelosos com os seus clientes e parceiros. Para não precisarmos entrar com queixa no Reclame aqui. Mas Graças à Deus foi solucionado o problema. Agradeço o Reclame aqui. Vcs estão de parabéns...

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.7/ 10
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