Hinova Conecta com chips off line a 2 semanas e suporte simplesmente nao me responde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Teresina - PI

13/04/2024 às 11:54

ID: 186695703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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estou passando por uma situação complicada com essa empresa, a cerca de duas semanas varios chips pararam de funcionar e desde entao eu estou tentando contato com essaa empresa e toda atendimento é uma desculpa diferente. que a claro ta em manutencao, que a diretoria ta resolvendo, que tao finalizando o contrato. e meus clientes sem o servico de rastreamento por conta do chip off line. o pior de tudo é o suporte que simplesmente para de me responedr quando faço esses quetionamentos.

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Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 11:16

ainda querem cobrar 15 reais por cada cancelamento de chip que nao funciona.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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