Boletos gerados indevidamente em meu nome pela HINOVA PAY, sem meu cadastro ou autorização.

Question

Recebi através de aplicativo bancário, (DDI) várias notificações de novos boletos gerado em meu nome pela empresa HINOVA PAY INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., sendo que não tenho nem cadastro dessa empresa, não sei nem porque geraram o boleto, não dei meus dados e não realizei nenhuma compra para gerar boleto. Gostaria de uma posição a respeito, pois em momento algum autorizei e realizei qualquer compra, para que utilizassem meus dados indevidamente. Quero uma posição o quanto antes.

Accepted Answer

Bom dia!

A Hinova Payments é uma plataforma tecnológica de pagamentos que, dentre outros, presta serviços de conta/carteira digital e emissão de boletos. Ou seja, somos uma Instituição de Meios de Pagamentos.

Nossa plataforma foi utilizada pela Associação MOVIMENTO MAIS BRASIL, CPNJ 22.***.***/0001-04 para gerar o boleto de sua proteção veicular.

O veículo referente a proteção veicular junto ao nosso cliente é:
- FH-12 380 GLOBETROTTER 4X2 2P (DIESEL) / VOLVO, placa final ***-*185.
- SR / IDEROL / IDEROL, placa final ***-*186.

Por questão de sigilo não estamos exibindo os dados completos do veículo protegido.

Para certificar da cobrança realizada pela MOVIMENTO MAIS BRASIL utilizando nossa plataforma, basta entrar em contato com a associação no qual você é associado através do telefone: (62) 3087-0708 ou atendimento-online@movimentomaisbrasil.org.br.

Você pode também acessar sua área do associado através do website da associação e confirmar os dados do boleto: https://www.movimentomaisbrasil.org.br/

Dentro do portal da associação, você pode acessar a Área do Associado que está localizada no menu superior.
Ao clicar no link, será solicitado o acesso utilizando seu CPF e SENHA.
Dentro da Área do associado, você poderá conferir SEUS DADOS, os dados do seu VEÍCULO, o BOLETO EM QUESTÃO e muito mais.

No boleto físico/impresso ou durante o pagamento através de linha digitável ou qrcode, é possível visualizar o BENEFICIÁRIO FINAL do título que é a MOVIMENTO MAIS BRASIL. Infelizmente, os bancos não exibem a informação de beneficiário final no DDA o que gera está insegurança da origem da cobrança.

Após a confirmação pedimos por gentileza que finalize a reclamação para não parecer que estamos realizando ações indevidas.

De qualquer forma, nossa equipe entrará em contato para verificar se ficou alguma dúvida.

A Hinova Pay está sediada em Belo Horizonte / MG então você receberá nosso contato vindo de um número de telefone com DDD 31.

Nosso Contato: (31) 9.9182-1709

Agradecemos!

Boletos gerados indevidamente em meu nome pela HINOVA PAY, sem meu cadastro ou autorização.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor