Cobrança indevida e negativação no ***** pela *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pão de Açúcar - AL

09/05/2026 às 03:15

ID: 248153685

Eu estou recebendo cobrança dessa empresa sendo que eu não devo a essa empresa *****,meu nome está no ***** espero que tire de lá se não entro com um processo

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 09:03

Bom dia!

A Hinova Payments é uma plataforma tecnológica de pagamentos que, dentre outros, presta serviços de conta/carteira digital e emissão de boletos. Ou seja, somos uma Instituição de Meios de Pagamentos.

Nossa plataforma foi utilizada pela Associação BRAVO ASSOCIACAO DE BENEFICIOS, CPNJ ***** para gerar o boleto de sua proteção veicular.

O veículo referente a proteção veicular junto ao nosso cliente é:
- CG 160 TITAN FLEXONE/ED.ESPECIAL 40 ANOS / HONDA, placa final *****.******.

Por questão de sigilo não estamos exibindo os dados completos do veículo protegido.

Para certificar da cobrança realizada pela BRAVO ASSOCIACAO DE BENEFICIOS utilizando nossa plataforma, basta entrar em contato com a associação no qual você é associado através do
[email protected].

Você pode também acessar sua área do associado através do website da associação e confirmar os dados do boleto: https://bravoprotecaoveicular.com/

Dentro do portal da associação, você pode acessar a Área do Associado que está localizada no menu superior.
Ao clicar no link, será solicitado o acesso utilizando seu CPF e SENHA.
Dentro da Área do associado, você poderá conferir SEUS DADOS, os dados do seu VEÍCULO, o BOLETO EM QUESTÃO e muito mais.

No boleto físico/impresso ou durante o pagamento através de linha digitável ou qrcode, é possível visualizar o BENEFICIÁRIO FINAL do título que é a BRAVO ASSOCIACAO DE BENEFICIOS. Infelizmente, os bancos não exibem a informação de beneficiário final no DDA o que gera está insegurança da origem da cobrança.

Após a confirmação pedimos por gentileza que finalize a reclamação para não parecer que estamos realizando ações indevidas.

De qualquer forma, nossa equipe entrará em contato para verificar se ficou alguma dúvida.

A Hinova Pay está sediada em Belo Horizonte / MG então você receberá nosso contato vindo de um número de telefone com DDD 31.

Nosso Contato: (31) 9.9182-1709

Agradecemos!

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 19:42

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10