Cobrança indevida em ***** por empresa não reconhecida

Em réplica
Campinas - SP
18/05/2026 às 21:03
ID: 249016835
A hynova pay emitiu boletos para BV Truck em meu ***** e não reconheço os mesmos pois não tenho nenhum produto ou acordo com essa empresa.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:33
Bom dia!
A Hinova Payments é uma plataforma tecnológica de pagamentos que, dentre outros, presta serviços de conta/carteira digital e emissão de boletos. Ou seja, somos uma Instituição de Meios de Pagamentos.
Nossa plataforma foi utilizada pela Associação BV TRUCK, CPNJ ***** para gerar o boleto de sua proteção veicular.
O veículo referente a proteção veicular junto ao nosso cliente é:
- R / RANDON SR CA / RANDON, placa final *****.
- ECOSPORT XL 1.6/ 1.6 FLEX 8V 5P / FORD, placa final *****.
- AXOR 1933 S 2P (DIESEL) / MERCEDES-BENZ, placa final *****.
Por questão de sigilo não estamos exibindo os dados completos do veículo protegido.
Para certificar da cobrança realizada pela BV TRUCK utilizando nossa plataforma, basta entrar em contato com a associação no qual você é associado através do telefone: (31) 3046-7574 ou [email protected].
Dentro do portal da associação, você pode acessar a Área do Associado que está localizada no menu superior.
Ao clicar no link, será solicitado o acesso utilizando seu CPF e SENHA.
Dentro da Área do associado, você poderá conferir SEUS DADOS, os dados do seu VEÍCULO, o BOLETO EM QUESTÃO e muito mais.
No boleto físico/impresso ou durante o pagamento através de linha digitável ou qrcode, é possível visualizar o BENEFICIÁRIO FINAL do título que é a BV TRUCK. Infelizmente, os bancos não exibem a informação de beneficiário final no DDA o que gera está insegurança da origem da cobrança.
Após a confirmação pedimos por gentileza que finalize a reclamação para não parecer que estamos realizando ações indevidas.
De qualquer forma, nossa equipe entrará em contato para verificar se ficou alguma dúvida.
A Hinova Pay está sediada em Belo Horizonte / MG então você receberá nosso contato vindo de um número de telefone com DDD 31.
Nosso Contato: (31) 9.9182-1709
Agradecemos!
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 08:49
Bom dia, como falei na reclamação que fiz no site NÃO tenho nenhum contrato com essa empresa ! Os dados dos veículos não citados não são deinha propriedades ?!?!
Estão se apropriando indevidamente de dados adquiridos de forma duvidosa para gerar boletos indevidamente ...
A hynova pay deveria exigir os contratos de prestação de serviço para que os boletos fossem emitidos pois simplesmente autorizar que a empresa emita boletos deliberadamente através de suas plataformas deixa um leque muito amplo para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui].