Débito não autorizado desta empresa.

Em réplica
Contagem - MG
25/04/2025 às 14:33
ID: 215609093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu um boleto para eu pagar sobre está empresa Hinova Pay. Não fiz nenhum contato com a mesma nem autorizei que usasse meus dados para fazer cobrança alguma pelo banco Itaú, desconheço a empresa a qual está me aplicando um [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria que tomasse atitude contra estes [Editado pelo Reclame Aqui] e tirasse eles do mercado de trabalho.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 15:23
Bom dia!
A Hinova Payments é uma plataforma tecnológica de pagamentos que, dentre outros, presta serviços de conta/carteira digital e emissão de boletos. Ou seja, somos uma Instituição de Meios de Pagamentos.
Nossa plataforma foi utilizada pela Associação PORTO MAIS, CPNJ 37.***.***/*******50 para gerar o boleto de sua proteção veicular.
O veículo referente a proteção veicular junto ao nosso cliente é:
- FOX 1.0 MI, placa final ***-*******.
Por questão de sigilo não estamos exibindo os dados completos do veículo protegido.
Para certificar da cobrança realizada pela PORTO MAIS utilizando nossa plataforma, basta entrar em contato com a associação no qual você é associado através do telefone:******* ou *******.
Você pode também acessar sua área do associado através do website da associação e confirmar os dados do boleto: https://*******
Dentro do portal da associação, você pode acessar a Área do Associado que está localizada no menu superior.
Ao clicar no link, será solicitado o acesso utilizando seu CPF e SENHA.
Dentro da Área do associado, você poderá conferir SEUS DADOS, os dados do seu VEÍCULO, o BOLETO EM QUESTÃO e muito mais.
No boleto físico/impresso ou durante o pagamento através de linha digitável ou qrcode, é possível visualizar o BENEFICIÁRIO FINAL do título que é a PORTO MAIS. Infelizmente, os bancos não exibem a informação de beneficiário final no DDA o que gera está insegurança da origem da cobrança.
Após a confirmação pedimos por gentileza que finalize a reclamação para não parecer que estamos realizando ações indevidas.
De qualquer forma, nossa equipe entrará em contato para verificar se ficou alguma dúvida.
A Hinova Pay está sediada em Belo Horizonte / MG então você receberá nosso contato vindo de um número de telefone com DDD 31.
Nosso Contato: *******.**************
Agradecemos!
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 11:16
Está empresa alega que outra utiliza seus serviços.
Pois bem nenhuma delas tem minha autorização para emitir boleto pelo banco Itaú qual eu tenho conta, sendo assim ela está cometendo erro ao usar meus dados, não tenho nenhum contrato com ambas permitindo este uso. Neste contexto peço a anulação destes boletos junto ao banco Itaú.