Comprei e não veio u produto

Em réplica
Curitiba - PR
03/08/2022 às 08:51
ID: 147846245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Comprei o produto e não me entregaram
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Resposta da empresa
03/08/2022 às 11:16
Bom dia Joel, tudo bem ?
Tentei contato com você no telefone*******, porém sem sucesso.
Gostaria de entender melhor a situação informada, pois a Hinova Payments é uma carteira digital, não comercializamos nenhum tipo de produto.
Teria algum horário que conseguiria falar com você?
Att,
Lorayne Coelho (Hinova Payments).
Réplica da empresa
04/08/2022 às 16:52
Boa tarde!
Tentei contato algumas vezes e encaminhei mensagem via WHATSAPP no número*******, porém ainda não obtive retorno.
Existe algum outro canal de comunicação?
Como informado anteriormente a Hinova Payments é uma carteira digital, não comercializamos nenhum tipo de produto.
Preciso entender melhor a situação que citou na reclamação.
Att,
Lorayne Coelho (Hinova Payments).