Henna não pigmenta.
Respondida
Porto Ferreira - SP
20/07/2023 às 19:57
ID: 168623809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a henna EXPRESSÃO FACIAL em uma loja de cosméticos MARIA BONITA de Porto Ferreira - SP
A henna na cor PRETA de 1,25g e a cor não pigmenta. Fica no Ton de um castanho claro! Deixei na cliente por 30 minutos sempre deixei por 15 minutos.
Porém não ficou da cor desejada que seria o Preto que veio na embalagem,que é a cor que sempre uso, minhas clientes estão reclamando a Loja não quer fazer a troca, como podem me ajudar?
É a primeira vez que isso acontece, pois uso dessa marca a 12 meses em média. E nunca tive problemas.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2025 às 12:57
Olá Juliana, boa tarde!
Primeiramente, nos perdoe pela falta de retorno.
Lamentamos pelo ocorrido. Faremos contato imediatamente com você para entendermos o que ocorreu, mas já lhe asseguro que enviaremos uma nova henna (agora com o Novo Fixador).
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Hintz Cosmetics