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Belo Horizonte - MG

23/11/2024 às 10:49

ID: 202696633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre comprei a henna expressão facial e vinha com fixador e já não tinha muita durabilidade, agora o fabricante não coloca o fixador no kit, usei a henna conforme indicado no rótulo e simplesmente não deu resultado nenhum, não pigmentou em nada a sombrancelha só joguei meu tempo e dinheiro fora.

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Resposta da empresa

01/07/2025 às 12:50

Olá Tamires, boa tarde.
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos seu descontentamento.
Faremos contato imediatamente com você para entendermos o ocorrido, mas já te asseguramos que enviaremos uma nova Henna (agora com o novo Fixador) para que você.

Atenciosamente;

Equipe de Atendimento Hintz Cosmetics.

Consideração final do consumidor

09/07/2025 às 14:49

Resolveram, me enviaram tudo certinho!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9