Não recebi o código no prazo e expiraram meu código

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

22/01/2018 às 11:52

ID: 32404973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei via sms alguns créditos do jogo "Segredo de Henri", fui taxada e não recebi os códigos referentes ao pagamento. Recebi o mesmo somente no dia posterior e ele já não valia mais. Eu deveria ter recebido um código para que as cenas fossem liberadas no jogo e isso não aconteceu, apenas recebi a confirmação da compra, OU SEJA, FUI COBRADA POR NADA!
Desejo o ressarcimento do valor, pois de acordo com o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, estou no meu direito

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Consideração final do consumidor

26/10/2018 às 13:14

Descaso total da empresa com o cliente. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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