Demora na contabilização de giros após cumprimento de missão em jogo
Resolvido
São José dos Campos - SP
03/06/2026 às 16:29
ID: 250468211
Cumpri a missão do "jogo da semana (the champions)" ontem dia 02/06, que ao girar 300,00 receberia 100 giros, nos termos e condições é informado que em até 2 horas os giros seriam contabilizados e até agora, quase um dia depois, não saiu do valor 0 - como se eu nem tivesse apostado. Ontem entrei no suporte e falaram que faltava apostar mais um valor para completar os 300,00 e que assim que terminasse, cairia os giros mesmo estando zerado no valor apostado. Assim fiz e nada dos giros. Estou no aguardo.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 04:35
Oi Jennifer!
Os giros promocionais da missão do jogo The Champions já foram creditados com sucesso em sua conta!
Lembramos que os giros permanecem disponíveis na carteira do jogo por 48 horas após o recebimento. Após esse período, eles expiram automaticamente.
Na HiperBet, valorizamos a confiança dos nossos clientes e estamos sempre comprometidos em oferecer um atendimento transparente, ágil e eficiente.
Atenciosamente,
Equipe HiperBet | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 07:10
Meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10