Falha ao tentar realizar saque em caixa eletrônico, impedindo a conclusão da transação.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Parnaíba - PI

04/09/2026 às 23:31

ID: 258273867

Estou a 10 minutos tentando fazer um saque e depois que faço a verificar volta pra mesma tela e não completa o saque, e não é a primeira vez que isso acontece

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Resposta da empresa

08/09/2026 às 15:54

Olá, Samire!

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação apresentada em sua manifestação.
Após realizarmos uma análise do cadastro, verificamos que o seu cadastro permanece ativo e regular, não havendo, até o momento, qualquer pendência que impeça a sua utilização.
Também identificamos que foram realizados três saques com sucesso, nas seguintes datas e horários:
04/09/2026 às 23h59;
06/09/2026 às 11h53;
07/09/2026 às 16h33
Diante dessas informações, não identificamos qualquer irregularidade relacionada aos saques mencionados, uma vez que as solicitações foram processadas e concluídas normalmente.
Reforçamos que a HiperBet permanece à disposição para analisar eventuais situações específicas que ainda estejam ocorrendo. Caso tenha alguma dificuldade diferente daquelas já verificadas, pedimos que nos informe os detalhes para que possamos realizar uma nova apuração.

Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição para auxiliá-la, a nossa equipe de atendimento permanece à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe HiperBet | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

08/09/2026 às 16:19

10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10