fiz uma missão e não recebi as minhas rodadas

Em réplica
São Gonçalo - RJ
21/07/2026 às 15:14
ID: 254473807
Fiz uma missão e não ganhei minhas rodadas , já tem 2 dias
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:02
Olá Felipe!
Em resposta a sua manigestação.
Compreendemos a sua expectativa em relação ao recebimento de bônus e promoções. Por isso, realizamos uma análise detalhada em sua conta para verificar o ocorrido.
Após a verificação, identificamos que sua solicitação está relacionada à promoção "Jogue R$ 75 no Tigre da Sorte e ganhe giros grátis no Tigre Sortudo". Constatamos que as rodadas gratuitas foram disponibilizadas em sua conta no dia 20/07/2026.
Caso queira conferir a utilização das rodadas, basta seguir o passo a passo abaixo na plataforma:
Acesse o jogo;
Clique no ícone de engrenagem;
Selecione Histórico do Jogo.
Ressaltamos que os giros gratuitos possuem validade de 48 horas a partir da liberação. Após esse período, eles expiram automaticamente, conforme as regras da promoção.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida e esperamos continuar proporcionando a você a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
HiperBet | Equipe Reclame Aqui
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 09:44
Desde o dia que fiz a missão estou entrando no jogo pra ver se recebi, e até agora as rodadas não foram creditadas.