MISSÃO CUMPRIDA NÃO CREDITADA

Olá Marcelo! Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e dedicamos atenção à análise da campanha Jogue R$100 no Football Fever e ganhe 50 giros grátis.

Entendemos a expectativa criada ao participar de uma missão promocional e acompanhar a possibilidade de receber a recompensa anunciada. Por isso, realizamos uma verificação completa das movimentações vinculadas à sua conta durante o período da campanha.

Após a validação, identificamos que a movimentação realizada não alcançou o volume necessário para concluir os critérios exigidos pela promoção. Como a liberação dos giros ocorre de forma automática somente quando todos os requisitos são atingidos dentro das condições da campanha, a recompensa não foi habilitada nesta participação.

Também verificamos que a campanha já foi encerrada. Conforme previsto nos termos promocionais disponibilizados na plataforma, as campanhas possuem período de vigência específico e podem ser alteradas, suspensas ou encerradas de acordo com as condições estabelecidas para cada ação promocional.

Sabemos que acompanhar o progresso de uma missão gera expectativa e, justamente por isso, recomendamos sempre conferir os critérios e o avanço da participação durante o período ativo da campanha para garantir que todos os requisitos sejam concluídos dentro das condições previstas.

Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
HiperBet- Equipe Reclame Aqui