Não cumprimento de promoção: não recebi rodadas grátis no Big Bass Bonanza
Respondida
Duque de Caxias - RJ
15/08/2025 às 13:38
ID: 224613947
Participei de uma promoção para apostar no jogo Big Bass Bonanza e ganharia 50 rodadas grátis no mesmo. Deram até 24 horas para serem creditadas, e até agora não foram.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 18:12
Oi, Lidia!
Verificamos sua participação na campanha do jogo Big Bass Bonanza e identificamos que as regras não foram cumpridas no período da promoção, que ocorreu entre os dias 08/08 e 14/08. Por esse motivo, os giros extras não foram liberados.
Estamos sempre empenhados em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes e ficamos felizes por poder atender à sua solicitação.
Conte com a gente e volte sempre que quiser — seu feedback é essencial para a nossa evolução! 💙⚡
Atenciosamente,
Equipe HiperBet | Reclame Aqui