Não querem deixar sacar meu dinheiro

Olá, Débora! Esperamos que esteja bem.

Após concluirmos a análise referente à sua solicitação, identificamos que o seu cadastro permanece ativo, regular e sem qualquer restrição em nossa plataforma.

Em relação à dificuldade relatada para concluir o saque, também realizamos as devidas verificações e constatamos que a operação foi concluída com sucesso em 11/09/2026, às 11:22hs.

Aproveitamos a oportunidade para esclarecer que a HiperBet é uma plataforma legalizada e segura. Para garantir a proteção do seu saldo e da sua conta, a verificação facial (Face ID) e o envio de documentos são etapas obrigatórias e essenciais para a liberação de saques.

Para que suas futuras solicitações ocorram de forma rápida e sem falhas, preparamos um passo a passo simples de como realizar o procedimento de Face ID:

Como realizar a Verificação Facial (Face ID):

Ambiente iluminado: Faça o processo em um local bem claro, evitando luz de fundo ou sombras no rosto.

Remova acessórios: Retire óculos, bonés, chapéus ou qualquer item que cubra parte do seu rosto.

Câmera centralizada: Posicione o rosto dentro da moldura exibida na tela e mantenha o celular na altura dos olhos.

Siga as instruções da tela: Mantenha a cabeça firme e, se solicitado, faça movimentos lentos (como piscar ou sorrir).

Conexão estável: Certifique-se de estar conectado a uma boa rede Wi-Fi ou dados móveis durante a validação.

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida!

Atenciosamente,
Equipe HiperBet Reclame Aqui