HiperBet

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

06/02/2026 às 03:29

ID: 239935975

Venho, por meio desta, apresentar uma reclamação formal contra a plataforma de jogos hiperbet. No dia 21/12/2025, registrei a minha autoexclusão no sistema oficial do Governo Federal. Este procedimento visa garantir que pessoas com transtornos relacionados ao jogo sejam automaticamente bloqueadas de plataformas de apostas, prevenindo danos financeiros e emocionais.
Contudo, para minha surpresa, a plataforma hiperbet permitiu que eu realizasse o cadastro no dia 04/02/26, apesar de minha autoexclusão já estar devidamente registrada no sistema do Governo. Este procedimento da empresa é claramente ilegal, pois a legislação exige que plataformas de apostas bloqueiem automaticamente indivíduos em processo de autoexclusão, impedindo-os de realizar novas inscrições, depósitos ou apostas.
Além disso, a plataforma permitiu que eu realizasse vários depósitos e apostas durante o período em que minha autoexclusão estava vigente. Tal conduta configura uma grave violação das normas de responsabilidade objetiva previstas no Código de Defesa do Consumidor, além de constituir enriquecimento ilícito e negligência quanto às suas obrigações de proteção ao usuário. Inclusive minha conta ainda permanece ativa.
Diante dos fatos, requeiro a devolução integral de todos os valores depositados no valor total de2.200$ durante o período em que a autoexclusão já estava em vigor. Caso minha solicitação não seja atendida de forma satisfatória, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo o ajuizamento de ação judicial para a reparação de danos materiais.

Obs: A plataforma e hiperbet e [Editado pelo Reclame Aqui] de ganho, só ameaça o bonus mas nunca solta, só retem


Abaixo anexei o documento comprobatório da auto exclusão.

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