Promoção de depósito e giros não creditados, suporte ineficaz.
Resolvido
Seropédica - RJ
02/09/2026 às 00:39
ID: 257996475
No dia 31/08 fiz uma promoção de depósite e ganhe mais os giros não foram creditados fui no suporte e mandou para análise e pediu para espera 24hrs e até hj nada.
No dia 01/09 recebi uma promoção de jogo 10,00 e receba 30 giros no Gates e os giros também não foram creditados e frustrante pois atualizam o cite e piora tudo e muita [Editado pelo Reclame Aqui], eu vou fazer 3 anos com a hiper e não tinha esse problema agora está constante e chega ser chato ter que vir aqui pq não tem um suporte adequado, peço que verifiquem e me dê todos os giros e eu nunca mais irei fazer nem deposite ganhe......
Compartilhe
Resposta da empresa
07/09/2026 às 16:51
Olá, Raissa! Esperamos que esteja bem.
Realizamos a análise da situação relatada e verificamos os registros das campanhas promocionais mencionadas.
Identificamos que os giros referentes ao Gates of Olympus foram devidamente creditados em sua conta em 31/08/2026, às 11:52:32. Da mesma forma, os giros promocionais relacionados ao Lucky Panda foram creditados em 02/09/2026, às 14:29:09.
Esperamos ter esclarecido todos os pontos relacionados à sua manifestação. Caso tenha qualquer dúvida adicional sobre suas promoções ou movimentações, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente, HiperBet
Consideração final do consumidor
07/09/2026 às 17:07
Mediaaa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5