Promoção [Editado pelo Reclame Aqui]: missão de apostas não creditou rodadas grátis

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Piracuruca - PI

04/06/2026 às 07:42

ID: 250505695

Promoção [Editado pelo Reclame Aqui]. Aceitei a missão de apostar 100 reais no jogo futebol fevereiro para receber 50 rodadas grátis. Mas ao concluir o valor de aposta a missão sumiu e não recebi os giros grátis.

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Resposta da empresa

04/06/2026 às 09:43

Olá, Gustavo!
Esperamos que esteja tudo bem com você.

Após verificação em nosso sistema, confirmamos que as rodadas grátis do jogo Futebol Fever foram devidamente creditadas em sua conta no dia 04/06/2026.

Em seu Histórico de Jogadas, é possível identificar essas partidas. O valor exibido como R$ 0,00 indica que se tratavam, de fato, das rodadas gratuitas vinculadas à promoção.
Ressaltamos que os giros promocionais possuem validade de 48 horas e, após esse período, expiram automaticamente caso não sejam utilizados.

Caso deseje conferir mais detalhes, você pode acessar o histórico diretamente na plataforma seguindo o passo a passo abaixo:
Acesse o jogo Futebol Fever;
Clique no ícone de engrenagem;
Selecione a opção Histórico de Jogo;
Clique na seta ao lado para visualizar todas as informações das apostas realizadas.

Ressaltamos que os giros promocionais possuem validade de 48 horas e, após esse período, expiram automaticamente caso não sejam utilizados.
Informamos também que cada promoção é limitada a um uso por CPF, não sendo possível participar mais de uma vez da mesma campanha. Todas as regras ficam disponíveis na aba Promoções em nosso site oficial hiper.bet.br: segue o link: https://hiper.bet.br/ptb/contents/promotions

Se restar qualquer dúvida ou se precisar de auxílio com outra questão, nossa equipe permanece à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronta para atendê-lo.

Atenciosamente,
Equipe HiperBet | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 10:45

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