Propaganda enganosa e mal feita
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 12:37
ID: 254820963
Completei uma missão dentro do prazo e não recebi minhas rodadas, chamei o suporte e eles falaram que eu completei depois do tempo, só que quando eu iniciei a missão eu confirmei o tempo e quando fui tirar print deu que a missão só estaria disponível de pois de 5 dias e não sei quantas horas.
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 01:22
Olá Jéssica,
Realizamos a verificação da sua participação na campanha "Jogue R$100 no Fortune Tiger e ganhe 20 giros grátis no mesmo jogo", válida no dia 24/07/2026, no período das 00h00 às 23h59.
Após análise, identificamos que suas jogadas foram realizadas no dia 25/07/2026, entre 00h04 e 00h29, ou seja, após o encerramento do período de vigência da campanha. Dessa forma, os requisitos da promoção não foram atendidos dentro do prazo estabelecido.
Por esse motivo, o bônus e os giros grátis não foram disponibilizados.
Lembrando que você pode consultar seu histórico de jogadas através do seguinte caminho:
- Menu
- Transações
- Histórico do cassino
Reforçamos a importância de sempre conferir as condições completas e o período de validade das campanhas antes de participar, garantindo assim o recebimento dos benefícios quando todos os requisitos forem atendidos.
Atenciosamente,
Equipe HiperBet | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 01:39
Sempre dão a mesma desculpa e não resolvem.nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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