rodadas não creditada

Olá, Kassio!
Esperamos que esteja tudo bem com você.

Após verificação em nosso sistema, confirmamos que as rodadas gratuitas do jogo Fortune Snake foram devidamente creditadas em sua conta no dia 21/07/2026.

Em seu Histórico de Jogadas, é possível identificar essas partidas. O valor exibido como R$ 0,00 indica que se tratavam, de fato, das rodadas gratuitas vinculadas à promoção.
Ressaltamos que os giros promocionais possuem validade de 48 horas e, após esse período, expiram automaticamente caso não sejam utilizados.

Caso deseje conferir mais detalhes, você pode acessar o histórico diretamente na plataforma seguindo o passo a passo abaixo:
Acesse o jogo Fortune Snake;
Clique no ícone de engrenagem;
Selecione a opção Histórico de Jogo;
Clique na seta ao lado para visualizar todas as informações das apostas realizadas.

Informamos também que cada promoção é limitada a um uso por CPF, não sendo possível participar mais de uma vez da mesma campanha. Todas as regras ficam disponíveis na aba Promoções em nosso site oficial:
https://hiper.bet.br/ptb/contents/promotions

Se restar qualquer dúvida ou se precisar de auxílio com outra questão, nossa equipe permanece à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronta para atendê-lo.

Atenciosamente,
Equipe HiperBet | Reclame Aqui