Rodadas não recebidas

Olá, Luan!
Esperamos que esteja tudo bem com você?

Analisamos a sua solicitação referente à campanha "deposite R$50, R$75 ou R$100 e ganhe 5, 10 ou 15 giros grátis no Fortune Tiger", realizada em 04/07/2026.
Gostaríamos de esclarecer que a HiperBet disponibiliza diferentes tipos de campanhas promocionais. Enquanto algumas são abertas a todos os clientes que atendem aos critérios de participação, outras são destinadas a grupos específicos de jogadores, de acordo com a dinâmica e os objetivos de cada ação.
Após verificarmos o seu caso, identificamos que esta promoção foi exclusiva para os clientes selecionados para participar da campanha. Além disso, não localizamos qualquer comunicação vinculada ao seu usuário em nossa plataforma.
Também constatamos que o print enviado está em nome de outra cliente, não sendo possível utilizá-lo para validar a participação em sua conta.

Gostaríamos de informar que diariamente disponibilizamos promoções especiais em nosso site oficial: hiper.bet.br. Para não perder nenhuma oportunidade, orientamos que acompanhe regularmente a aba Promoções em nosso site, onde atualizamos as ofertas vigentes, além de nossas redes sociais, onde também divulgamos condições exclusivas e novidades em primeira mão.
Estamos sempre trabalhando para oferecer as melhores oportunidades aos nossos clientes, e ficaremos muito felizes em tê-la aproveitando as nossas ofertas.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe HiperBet | Reclame Aqui