Dúvida sobre premiação de título de capitalização e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 16:12
ID: 241562055
Conforme comprovante anexo comprei 05 títulos para o concurso de 15/02 e um dos títulos teve a dezena sorteada em dois sorteios. Tentei entrar em contato com a empresa pelo e-mail e também deixando um recado no telefone *****, pedindo explicações se ganhei ou não o prêmio. Até agora ninguém ligou ou respondeu o e-mail.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 13:27
Olá, João Carlos! Tudo bem? Esperamos que sim!
No atendimento realizado via WhatsApp em 25/02/2026, nosso time auxiliou você na consulta dos títulos, na conferência das dezenas sorteadas e na verificação das dezenas acertadas no sorteio realizado em 15/02/2026.
Também esclarecemos a diferença entre o número do título e os conjuntos de dezenas utilizados nos sorteios de cada prêmio. Ficamos muito felizes em poder ajudar a esclarecer esses pontos.
Estamos sempre à disposição para te ajudar no que for preciso. Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Hiper Cap Brasil
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 08:23
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10