Não consigo finalizar cadastro no app após compra

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/05/2026 às 16:54

ID: 246781979

Acabei de comprar apcap 20,00 não consegui finalizar cadastro. Mostra que senha e CPF não confrem e fico sem saber se estou participando . Favor por wasts mandarem informação. O cadastro está feito.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/05/2026 às 17:42

Olá, Amélia! Tudo bem? Esperamos que sim.

Realizamos algumas tentativas de contato via WhatsApp, utilizando o número informado em sua reclamação, para te auxiliar no acesso ao aplicativo. Porém, até o momento, não recebemos seu retorno.

Para facilitar, deixaremos abaixo o passo a passo para redefinir sua senha e acessar novamente o app para consultar seus títulos:

Acesse o aplicativo e clique em Acessar conta;
Informe seu CPF e selecione a opção Esqueci minha senha;
Realize a verificação de segurança;
Crie uma nova senha seguindo as orientações exibidas na tela e clique em Definir.

Caso encontre qualquer dificuldade durante o processo, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais para te ajudar, combinado?

Atenciosamente,

Equipe Hiper Cap Brasil