Problema na atualização de dados cadastrais após compra de título e pagamento via Pix
Resolvido
Gravataí - RS
18/06/2026 às 20:22
ID: 251793789
Comprei um título físico e paguei via Pix. Já validei que estou concorrendo pelo QR code. Porém apenas CPF e nome estão certos. Não consigo atualizar dados cadastrais como endereço e telefone que estão INCORRETOS. No site aparece endereço de SP, onde nunca morei. Se eu ganhar não conseguiram me contatar.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 12:18
Olá, Jéssica, tudo bem? Esperamos que sim!
Realizamos algumas tentativas de contato via WhatsApp pelo número informado em sua reclamação para te apoiar na atualização dos seus dados cadastrais, mas como não recebemos retorno, deixaremos abaixo o passo a passo para realizar o cadastro pelo aplicativo com os dados corretos:
1. Acesse o aplicativo HiperXCAP;
2. Toque em Cadastrar;
3. Digite seus dados pessoais e clique em Continuar;
4. Informe seu endereço completo e clique em Continuar;
5. Cadastre uma senha de acesso seguindo os requisitos informados na tela do aplicativo;
6. Marque a opção de aceite dos termos de uso;
7. Clique em Concluir cadastro.
Caso precise de apoio para realizar essa ação, nosso time segue à disposição pelos canais oficiais, é só nos chamar!
Será um prazer falar com você.
Um abraço,
Equipe Hiper Cap Brasil
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 10:36
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9