Todos os premios somente um ganhador.

Não resolvido
Botucatu - SP
28/08/2025 às 08:39
ID: 225558477
Eu comprei vários títulos, fui verificar quem ganhou os prêmios, estavam todos no nome de uma única pessoa cidade e tudo, ou seja como uma pessoa consegue ganhar todos os prêmios? Eu quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 10:06
Prezada Adriana,
Gostaríamos de esclarecer que para ser contemplada com os prêmios principais, é necessário acertar 20 dezenas, e para o pagamento do prêmio Na Trave serão contemplados os títulos com o segundo maior número de dezenas sorteadas.
O resultado dos sorteios podem ser conferidos em nosso site oficial:
https://*******, ou no Aplicativo através da aba GANHADORES, localizada na parte inferior da tela inicial.
Além disso, a Capemisa seleciona uma auditoria independente para revisar a conformidade dos sorteios, garantindo que não haja manipulação ou interferência nos resultados.
Aproveitamos para informar que o Reclame Aqui não é um canal direto de atendimento, e que nossa equipe estará à disposição para auxiliá-los através do botão Ajuda e informações disponíveis no APP, ou botão suporte no site e também pelo e-mail *******.
Atenciosamente.
Equipe
Hiper Cap Brasil.
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 23:39
Não voltarei a comprar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3