Todos os premios somente um ganhador.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

28/08/2025 às 08:39

ID: 225558477

Eu comprei vários títulos, fui verificar quem ganhou os prêmios, estavam todos no nome de uma única pessoa cidade e tudo, ou seja como uma pessoa consegue ganhar todos os prêmios? Eu quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

28/08/2025 às 10:06

Prezada Adriana,


Gostaríamos de esclarecer que para ser contemplada com os prêmios principais, é necessário acertar 20 dezenas, e para o pagamento do prêmio Na Trave serão contemplados os títulos com o segundo maior número de dezenas sorteadas.

O resultado dos sorteios podem ser conferidos em nosso site oficial:
https://*******, ou no Aplicativo através da aba GANHADORES, localizada na parte inferior da tela inicial.

Além disso, a Capemisa seleciona uma auditoria independente para revisar a conformidade dos sorteios, garantindo que não haja manipulação ou interferência nos resultados.

Aproveitamos para informar que o Reclame Aqui não é um canal direto de atendimento, e que nossa equipe estará à disposição para auxiliá-los através do botão Ajuda e informações disponíveis no APP, ou botão suporte no site e também pelo e-mail *******.


Atenciosamente.


Equipe
Hiper Cap Brasil.

Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 23:39

Não voltarei a comprar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3