Comprei o título e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
12/07/2024 às 15:19
ID: 192829345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do litoral junto com o brasil e realizaram o débito no meu cartão de 14,99 (10 + 4,99). Eu recebi apenas o titulo do Brasil e do litoral não. Até refiz a instalação do App para ver se não tinha problemas. Abri chamado via whatsapp protocolo*******67) e não fui atendido. Quero meu dinheiro de volta vou abrir reclamação no procon também.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 17:15
Olá, Daniel! :feliz:
Verificamos cuidadosamente em nosso sistema e, até o momento, não identificamos nenhuma compra via Pix em seu nome. Consta apenas uma tentativa de compra no dia 07/07/*******, que infelizmente foi negada pelo cartão de crédito.
Pode ser que a transação tenha sido feita com outro cadastro ou por uma conta bancária vinculada a um CPF diferente, o que pode ter impedido o registro correto da compra.
Entendemos que essa situação pode causar dúvidas, e estamos aqui para te ajudar no que for preciso. Se tiver qualquer outro dado ou comprovante, será um prazer analisar junto com você.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Hiper Cap Litoral