Não recebi o título do Hiper Cap Litoral após o pagamento via Pix pelo app.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

28/02/2026 às 14:52

ID: 241950009

Ola! Comprei um título do hiper cap litoral no dia 28/02/2026 pelo app fiz o pagamento de 15,00 via Pix não me mandaram um e-mail. Nada falando do meu Túlio quando Clico entro direto no app mais não aparece meu título, já mandei mensagem ninguém resolve.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 21:53

Olá, Luiz Fernando, tudo bem?!

Tentamos entrar em contato para analisar melhor o ocorrido e conseguir tratar o seu caso com mais detalhes. No entanto, até o momento não recebemos retorno, o que acabou impossibilitando a continuidade da análise da situação.

Reforçamos que, além do atendimento pelo Reclame Aqui, também disponibilizamos um atendimento mais ágil por meio dos nossos canais oficiais, onde nossa equipe poderá verificar o caso com mais rapidez e atenção.

Mas referente a visualização dos seus títulos, desde o sorteio do dia 01/03 o Vale Cap passou a atender também o litoral, ampliando as oportunidades de participação e possibilitando concorrer a mais sorteios e premiações maiores.

Para conferir seus títulos e números da sorte, basta acessar a aba Meus Cupons no aplicativo. Nessa área você consegue visualizar todos os títulos adquiridos e acompanhar as informações dos sorteios dos quais está participando.

Entretanto, assim que tiver disponibilidade, pedimos por gentileza que retorne o contato para que possamos dar andamento à verificação e ajudá-lo da melhor forma possível. Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Hiper Cap Litoral

Réplica do consumidor

12/03/2026 às 18:27

não recomendo para ninguém essa empresa Hiper cap litoral

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 18:31

Ninguém resolveu nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0