Não recebi o título do Hiper Cap Litoral após o pagamento via Pix pelo app.

Não resolvido
Santos - SP
28/02/2026 às 14:52
ID: 241950009
Ola! Comprei um título do hiper cap litoral no dia 28/02/2026 pelo app fiz o pagamento de 15,00 via Pix não me mandaram um e-mail. Nada falando do meu Túlio quando Clico entro direto no app mais não aparece meu título, já mandei mensagem ninguém resolve.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 21:53
Olá, Luiz Fernando, tudo bem?!
Tentamos entrar em contato para analisar melhor o ocorrido e conseguir tratar o seu caso com mais detalhes. No entanto, até o momento não recebemos retorno, o que acabou impossibilitando a continuidade da análise da situação.
Reforçamos que, além do atendimento pelo Reclame Aqui, também disponibilizamos um atendimento mais ágil por meio dos nossos canais oficiais, onde nossa equipe poderá verificar o caso com mais rapidez e atenção.
Mas referente a visualização dos seus títulos, desde o sorteio do dia 01/03 o Vale Cap passou a atender também o litoral, ampliando as oportunidades de participação e possibilitando concorrer a mais sorteios e premiações maiores.
Para conferir seus títulos e números da sorte, basta acessar a aba Meus Cupons no aplicativo. Nessa área você consegue visualizar todos os títulos adquiridos e acompanhar as informações dos sorteios dos quais está participando.
Entretanto, assim que tiver disponibilidade, pedimos por gentileza que retorne o contato para que possamos dar andamento à verificação e ajudá-lo da melhor forma possível. Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Hiper Cap Litoral
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 18:27
não recomendo para ninguém essa empresa Hiper cap litoral
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 18:31
Ninguém resolveu nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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