IMKRVERIFICA
Resolvido
Guarulhos - SP
08/08/2024 às 23:53
ID: 194839179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui cadastrar meu cartão virtual para fazer a compra de alguns títulos para mim, e o Hipercard Brasil me cobrou essa taxa, que no caso foi descontado na mesma hora. Gostaria de saber que [Editado pelo Reclame Aqui] de taxa é essa ? Já é muito difícil ganhar nesses bingos e ainda ficam cobrando taxa ? Quero reembolso, caso contrário vou processar
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 14:54
Olá Gilcelio,
Gostaríamos de esclarecer que a cobrança que você observou não é indevida. Ela é realizada apenas para validar seu cartão de crédito e será integralmente estornada. Se você não recebeu o estorno imediatamente, recomendamos que aguarde até o fechamento da fatura do seu cartão, pois o prazo para o estorno pode variar conforme a operadora do cartão.
Se a cobrança ocorreu próximo ao fechamento da fatura, o valor será estornado na fatura seguinte.
Pedimos que verifique os lançamentos da próxima fatura para confirmar o estorno.
Qualquer dúvida estamos a disposição
att.
Equipe Hiper Cap
Réplica do consumidor
09/08/2024 às 15:01
como assim ? que modalidade é essa? é assim que tão aprovando os cartões de crédito hoje em dia ? só pra cadastrar já chegam tirando o dinheiro? e agora pra devolver tenho que esperar um mês ATE minha fatura FECHAR? ISSO É ESTRANHO.
Réplica do consumidor
09/08/2024 às 15:03
tem várias outras empresas que não faz isso para confirmar o cartão de crédito ter que tirar de alguém que já está precisando
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 15:19
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5