Hiper Car - Clube de Benefícios

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Belo Horizonte - MG

24/01/2023 às 10:59

ID: 158020957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14/11/22 meu veículo se envolveu em um acidente causado por uma moto que era assegurada pela Hiper Car. Feito o BO, a seguradora Hiper Car foi acionada no dia 16/11/22 e desde então estamos tentando receber atendimento da mesma para o conserto do meu veículo. Cheguei a levar o veículo em uma das oficinas credenciadas para avaliação do conserto no começo de dezembro de *******, porém desde então não recebi contato por parte da seguradora para oficialização do início do trabalho.

Eles possuem um canal de atendimento de sinistro somente via WhatsApp onde respondem quando querem, mostrando um total desrespeito com os terceiros envolvidos em acidentes de seus assegurados. Para minha "sorte" o carro não sofreu avarias ao ponto de não ser possível sua utilização, senão estaria sem veículo há mais de dois meses.

Preciso de um retorno urgente para resolução do meu caso, caso contrário irei acionar a justiça.