Seguradora não cumpre o acordo de indenização após colisão de veículo segurado
Não respondida
Fundão - ES
12/11/2025 às 16:50
ID: 231736027
Reclamação contra a Seguradora Hiper Car Clube de Benefícios
No dia 03/08/2025, um veículo segurado pela Hiper Car Clube de Benefícios colidiu com o para-choque traseiro do meu caminhão. O proprietário do carro informou que possuía seguro e que o prejuízo seria pago pela seguradora.
Desde então, tenho mantido contato com a empresa e apresentado todas as provas solicitadas, incluindo fotos, nota fiscal e recibo do serviço realizado, além de conversas de WhatsApp que comprovam a boa-fé e a tentativa de resolução.
Mesmo após o envio de toda a documentação, a seguradora não cumpriu com o combinado e vem apresentando novas exigências e desculpas a cada contato, demonstrando falta de compromisso e respeito com o consumidor.
Ressalto que foi cobrado apenas o valor referente à substituição do para-choque, sem incluir os dias em que o caminhão ficou parado, demonstrando que não houve qualquer tentativa de obter vantagem indevida apenas o ressarcimento justo do dano causado.
Até o presente momento, a Hiper Car Clube de Benefícios não efetuou o pagamento devido e não honrou o compromisso assumido, descumprindo, portanto, o dever contratual e o Código de Defesa do Consumidor.