Hiper Carijos

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Contagem - MG

21/02/2025 às 12:31

ID: 210528317

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Boa tarde
Estou tentando entrar em contato de todas as formas, por telefone e ninguém atende, quando atende ninguém me dá um retorno e tive que reclamar aqui.
Dia 7 de dezembro fiz uma compra pelo aplicativo, com prazo de entrega 60minutos, ainda liguei e expliquei que depois desse horário não poderia receber, ainda esperei mais meia hora e não me entregaram meu pedido.
Enfim quando o motoqueiro me ligou já estava longe e disse que não tinha como receber, passei na loja física do meu bairro e fiz a compra porque precisava dos produtos no dia.
Na segunda feira liguei na loja pra cancelar a compra antes que tentava entregar novamente, a atendente falou ok e que o estorno seria feito em alguns dias dependendo do meu banco.
Liguei no banco também e confirmei o cancelamento e estava tudo certo
Agora quando fui pagar a fatura de fevereiro, a lojas rede está cobrando essa compra que não foi entregue.
Pelo amor de Deus, alguém resolve isso pra mim, é um descaso com cliente